Bestellen & artikelen
Hoe navigeer ik op de webshop?
Er zijn drie mogelijkheden om een product op te zoeken op deze website:
1. Via de Zoekfunctie op de Homepage; typ hier een artikelnummer, omschrijving of trefwoord en klik op het zoeksymbool.
2. Via Productcategorieën; klik op Webshop op de homepage en kies de gewenste categorie.
In de subcategorie kun je nog gerichter selecteren door een doelgroep of zintuig aan te vinken.
3. Via Productadvies op de Homepage; de website is onderverdeeld in vier doelgroepen; Gehandicapten, Kinderen, Ouderen & Dementie en Revalidatie & Therapie en zeven zintuigen. Klik op de doelgroep(en), een prijskader en zintuig(en).
Daarna zie je de producten die aan je selectie voldoen.
1. Via de Zoekfunctie op de Homepage; typ hier een artikelnummer, omschrijving of trefwoord en klik op het zoeksymbool.
2. Via Productcategorieën; klik op Webshop op de homepage en kies de gewenste categorie.
In de subcategorie kun je nog gerichter selecteren door een doelgroep of zintuig aan te vinken.
3. Via Productadvies op de Homepage; de website is onderverdeeld in vier doelgroepen; Gehandicapten, Kinderen, Ouderen & Dementie en Revalidatie & Therapie en zeven zintuigen. Klik op de doelgroep(en), een prijskader en zintuig(en).
Daarna zie je de producten die aan je selectie voldoen.
Kunnen de producten in werkelijkheid afwijken van de website?
Afbeeldingen, omschrijvingen, handleidingen, prijzen en kleuren van de artikelen op deze website zijn niet bindend en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Kan ik een offerte aanvragen?
Heb je een offerte nodig voor de administratie of om te kunnen overleggen? Dit kun je eenvoudig zelf op onze website:
- Klik op de knop Op offerte bij de artikelen
- Log in of maak een account aan
- Klik op Offerte versturen en ontvang de offerte in je mailbox
Meer informatie of advies nodig? Vul het veld Opmerking in en wij nemen contact met je op
- De offerte is opgeslagen in Mijn account bij Offertes en is te downloaden als PDF
Om te bestellen:
- Ga in Mijn account naar Offertes en klik op In winkelwagen*
* Het bedrag wordt bij bestellen opnieuw berekend met de op dat moment geldende prijzen en verzendkosten!
Let op! Actieprijzen zijn alleen geldig als je de order ook via onze website plaatst.
- Klik op de knop Op offerte bij de artikelen
- Log in of maak een account aan
- Klik op Offerte versturen en ontvang de offerte in je mailbox
Meer informatie of advies nodig? Vul het veld Opmerking in en wij nemen contact met je op
- De offerte is opgeslagen in Mijn account bij Offertes en is te downloaden als PDF
Om te bestellen:
- Ga in Mijn account naar Offertes en klik op In winkelwagen*
* Het bedrag wordt bij bestellen opnieuw berekend met de op dat moment geldende prijzen en verzendkosten!
Let op! Actieprijzen zijn alleen geldig als je de order ook via onze website plaatst.
Hoe plaats ik een order?
Een order plaatsen in de webshop van Nenko is ontzettend eenvoudig! Volg onderstaande stappen en ontvang binnenkort de gewenste producten.
stap 1 : Selecteer de leukste en meest geschikte producten in de webshop en plaats deze In winkelwagen.
stap 2 : Ga naar de Winkelwagen en vul eventueel aantallen aan. Hier kun je eventueel ook een wenscode/kortingscode toevoegen. Kies het land en je ziet hier ook de verzendkosten van de bestelling.
stap 3 : Vervolgens kom je bij Je gegevens in de winkelwagen. Log hier in met je account, ga verder als gast of registreer je op onze site.
stap 4: Kies de gewenste Betaalwijze en klik vervolgens op Order plaatsen.
stap 5 : Je ontvangt een orderbevestiging en, afhankelijk van de gekozen betaalwijze, een betalingsmail in je mailbox.
Mocht je al eerder een bestelling bij ons geplaatst hebben en een account hebben aangemaakt, dan worden de gegevens automatisch gevuld. Wij adviseren je wel om deze gegevens nog te controleren. Als je eventuele wijzigingen wilt doorvoeren, dan kan dat uiteraard.
stap 1 : Selecteer de leukste en meest geschikte producten in de webshop en plaats deze In winkelwagen.
stap 2 : Ga naar de Winkelwagen en vul eventueel aantallen aan. Hier kun je eventueel ook een wenscode/kortingscode toevoegen. Kies het land en je ziet hier ook de verzendkosten van de bestelling.
stap 3 : Vervolgens kom je bij Je gegevens in de winkelwagen. Log hier in met je account, ga verder als gast of registreer je op onze site.
stap 4: Kies de gewenste Betaalwijze en klik vervolgens op Order plaatsen.
stap 5 : Je ontvangt een orderbevestiging en, afhankelijk van de gekozen betaalwijze, een betalingsmail in je mailbox.
Mocht je al eerder een bestelling bij ons geplaatst hebben en een account hebben aangemaakt, dan worden de gegevens automatisch gevuld. Wij adviseren je wel om deze gegevens nog te controleren. Als je eventuele wijzigingen wilt doorvoeren, dan kan dat uiteraard.
Waar kan ik de handleiding van mijn product terugvinden?
Handleidingen
Typ het artikelnummer of de omschrijving van het artikel in in het zoekvenster en klik het artikel aan. Onder het tabblad Handleiding vind je de handleiding.
Is er geen tabblad Handleiding? Neem dan contact met ons op.
Typ het artikelnummer of de omschrijving van het artikel in in het zoekvenster en klik het artikel aan. Onder het tabblad Handleiding vind je de handleiding.
Is er geen tabblad Handleiding? Neem dan contact met ons op.
Waar vind ik de artikel informatie?
Afbeeldingen, omschrijvingen, handleidingen, prijzen en kleuren van de artikelen op deze website zijn niet bindend en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Bekledingsoorten
Alle bekledingsoorten voldoen aan de relevante veiligheidsnormen op het gebied van brandveiligheid en zijn te reinigen met een sopje en een vochtige doek.
Meer weten over het gebruik van kleuren? Lees dan het artikel over kleuradvies of Nenko's blog over kleurgebruik.
Twijfel je over een kleur van een bepaalde bekledingsoort, bestel dan een kleurenstaal in onze webshop.
Handleidingen
Typ het artikelnummer of de omschrijving van het artikel in in het zoekvenster en klik het artikel aan. Onder het tabblad Handleiding vind je de handleiding.
Is er geen tabblad Handleiding? Neem dan contact met ons op.
Bekledingsoorten
Alle bekledingsoorten voldoen aan de relevante veiligheidsnormen op het gebied van brandveiligheid en zijn te reinigen met een sopje en een vochtige doek.
Meer weten over het gebruik van kleuren? Lees dan het artikel over kleuradvies of Nenko's blog over kleurgebruik.
Twijfel je over een kleur van een bepaalde bekledingsoort, bestel dan een kleurenstaal in onze webshop.
Handleidingen
Typ het artikelnummer of de omschrijving van het artikel in in het zoekvenster en klik het artikel aan. Onder het tabblad Handleiding vind je de handleiding.
Is er geen tabblad Handleiding? Neem dan contact met ons op.
Waar kan ik de catalogus aanvragen
Bekijk je ons zorgvuldig geselecteerde assortiment liever in een catalogus?
Blader dan door onze digitale PDF of klik op ‘Share’ in de PDF om de link te delen of te e-mailen.
Ben je een professionele klant en wil je graag door een papieren catalogus bladeren?
Vul dan hier je gevens in en ontvang de catalogus via de post.
Blader dan door onze digitale PDF of klik op ‘Share’ in de PDF om de link te delen of te e-mailen.
Ben je een professionele klant en wil je graag door een papieren catalogus bladeren?
Vul dan hier je gevens in en ontvang de catalogus via de post.
Is de webshop van nenko een veilige omgeving?
Online winkelen bij Nenko is snel, veilig, comfortabel en betrouwbaar.
Voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals betaalgegevens, gebruiken we een beveiligde internetverbinding met SSL certificaat. Bij een beveiligde internetverbinding wordt de URL www.nenko.nl vooraf gegaan door https:// in plaats van het normale http://.
De letter 's' staat voor 'secure' (veilig).
Je kunt zien dat je op een beveiligde website bent als er een klein slotje verschijnt en de adresbalk groen kleurt. Wij adviseren echter wel om een sterk wachtwoord te gebruiken en geen gebruikersnamen en wachtwoorden uit te wisselen met anderen.
Voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals betaalgegevens, gebruiken we een beveiligde internetverbinding met SSL certificaat. Bij een beveiligde internetverbinding wordt de URL www.nenko.nl vooraf gegaan door https:// in plaats van het normale http://.
De letter 's' staat voor 'secure' (veilig).
Je kunt zien dat je op een beveiligde website bent als er een klein slotje verschijnt en de adresbalk groen kleurt. Wij adviseren echter wel om een sterk wachtwoord te gebruiken en geen gebruikersnamen en wachtwoorden uit te wisselen met anderen.
Wat zijn de ontbindings- & herroepingsvoorwaarden
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de besteldatum. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Voor professionele bedrijven en instellingen gelden andere voorwaarden.
Het recht tot ontbinding/annulering geldt niet voor:
- producten die speciaal op maat of kleur worden gemaakt of samengesteld; bijvoorbeeld meubilair, modules of fietsen
Zodra een order geplaatst is waaronder op maat gemaakte artikelen (bijvoorbeeld kleurkeuze of printkeuze), kan deze order niet meer geannuleerd worden en op deze artikelen is er geen herroepingsrecht. Er zit een betalingsplicht op bestelling van dit type artikelen. Ook als u tussentijds wilt annuleren of herroepen, zullen de kosten van de gehele verkoopprijs in rekening worden gebracht.
- producten die niet kunnen worden teruggestuurd om hygiënische redenen; bijvoorbeeld kauwmiddelen of badstoelen
- gegevensdragers met digitale inhoud; zoals dvd’s en cd’s
Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkostenkosten van ons terug. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de de oorspronkelijke transactie is gedaan. De retourkosten komen geheel voor rekening van de klant.
Kijk ook bij Retourvoorwaarden
Voor professionele bedrijven en instellingen gelden andere voorwaarden.
Het recht tot ontbinding/annulering geldt niet voor:
- producten die speciaal op maat of kleur worden gemaakt of samengesteld; bijvoorbeeld meubilair, modules of fietsen
Zodra een order geplaatst is waaronder op maat gemaakte artikelen (bijvoorbeeld kleurkeuze of printkeuze), kan deze order niet meer geannuleerd worden en op deze artikelen is er geen herroepingsrecht. Er zit een betalingsplicht op bestelling van dit type artikelen. Ook als u tussentijds wilt annuleren of herroepen, zullen de kosten van de gehele verkoopprijs in rekening worden gebracht.
- producten die niet kunnen worden teruggestuurd om hygiënische redenen; bijvoorbeeld kauwmiddelen of badstoelen
- gegevensdragers met digitale inhoud; zoals dvd’s en cd’s
Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkostenkosten van ons terug. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de de oorspronkelijke transactie is gedaan. De retourkosten komen geheel voor rekening van de klant.
Kijk ook bij Retourvoorwaarden
Wat is een wensbon?
Wensbonnen zijn speciaal voor Nenko gemaakte cadeaukaarten ter waarde van € 10, € 20, € 50 of € 100,00 inclusief BTW. Het perfecte cadeau voor mensen die niet weten wat ze moeten geven en toch willen verrassen! De ontvanger kiest zelf het leukste cadeau uit, deze cadeaubon is namelijk op elk product in te wisselen.
De wensbon, voorzien van een wenscode, ontvang je direct per e-mail (uitgezonderd bij betaalwijze Vooruitbetaling, dan wordt de wensbon na betaling nagestuurd). Deze code, die bestaat uit cijfers en letters, kun je invullen in het speciale vakje in de Winkelwagen. De korting wordt direct verrekend met de bestelling. Blijft er nog een bedrag over, dan kun je dit resterende bedrag betalen met een Betaalwijze naar keuze.
- De wensbon is één jaar geldig en kan niet worden geretourneerd
- Het is niet mogelijk om een wensbon gedeeltelijk in te wisselen
- Op verzendkosten is geen wensbon in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wenscode
De wensbon, voorzien van een wenscode, ontvang je direct per e-mail (uitgezonderd bij betaalwijze Vooruitbetaling, dan wordt de wensbon na betaling nagestuurd). Deze code, die bestaat uit cijfers en letters, kun je invullen in het speciale vakje in de Winkelwagen. De korting wordt direct verrekend met de bestelling. Blijft er nog een bedrag over, dan kun je dit resterende bedrag betalen met een Betaalwijze naar keuze.
- De wensbon is één jaar geldig en kan niet worden geretourneerd
- Het is niet mogelijk om een wensbon gedeeltelijk in te wisselen
- Op verzendkosten is geen wensbon in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wenscode
Heeft Nenko ook cadeaubonnen?
Ja deze hebben we in de vorm van Wensbonnen.
Wensbonnen zijn speciaal voor Nenko gemaakte cadeaukaarten ter waarde van € 10, € 20, € 50 of € 100,00 inclusief BTW. Het perfecte cadeau voor mensen die niet weten wat ze moeten geven en toch willen verrassen! De ontvanger kiest zelf het leukste cadeau uit, deze cadeaubon is namelijk op elk product in te wisselen.
De wensbon, voorzien van een wenscode, ontvang je direct per e-mail (uitgezonderd bij betaalwijze Vooruitbetaling, dan wordt de wensbon na betaling nagestuurd). Deze code, die bestaat uit cijfers en letters, kun je invullen in het speciale vakje in de Winkelwagen. De korting wordt direct verrekend met de bestelling. Blijft er nog een bedrag over, dan kun je dit resterende bedrag betalen met een Betaalwijze naar keuze.
- De wensbon is één jaar geldig en kan niet worden geretourneerd
- Het is niet mogelijk om een wensbon gedeeltelijk in te wisselen
- Op verzendkosten is geen wensbon in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wenscode
Wensbonnen zijn speciaal voor Nenko gemaakte cadeaukaarten ter waarde van € 10, € 20, € 50 of € 100,00 inclusief BTW. Het perfecte cadeau voor mensen die niet weten wat ze moeten geven en toch willen verrassen! De ontvanger kiest zelf het leukste cadeau uit, deze cadeaubon is namelijk op elk product in te wisselen.
De wensbon, voorzien van een wenscode, ontvang je direct per e-mail (uitgezonderd bij betaalwijze Vooruitbetaling, dan wordt de wensbon na betaling nagestuurd). Deze code, die bestaat uit cijfers en letters, kun je invullen in het speciale vakje in de Winkelwagen. De korting wordt direct verrekend met de bestelling. Blijft er nog een bedrag over, dan kun je dit resterende bedrag betalen met een Betaalwijze naar keuze.
- De wensbon is één jaar geldig en kan niet worden geretourneerd
- Het is niet mogelijk om een wensbon gedeeltelijk in te wisselen
- Op verzendkosten is geen wensbon in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wenscode